KXT 홈 텍스타일 비즈니스 팀의 외부 연수 프로그램이 성공적으로 종료: 골지 원단 염색 공장 방문을 통해 제조 공정 학습 및 품질 벤치마킹

사업팀의 원단 공정 및 품질 관리에 대한 이해를 한층 더 높이고, 고객과의 소통 시 전문성 깊이를 강화하기 위해 오늘 KXT 홈텍스타일 사업팀은 리브 원단 염색 공장을 방문하는 현장 연수 여정을 떠났습니다. 이번 연수는 ‘현장 방문, 공정 학습, 세부 사항 이해, 개선 촉진’을 주요 축으로 삼아, 팀원들이 실제 생산 환경에서 리브 원단의 염색부터 마감까지 전 과정을 체계적으로 이해할 수 있도록 지원했습니다.

현장 진입: ‘눈에 보이는 기술’을 ‘명확한 전문 지식’으로 전환
방문 기간 동안 참석자 전원은 브러시드 패브릭의 염색 및 마감 공정 단계에서 핵심 공정에 주목하였다. 현장 설명과 실작업 시연을 통해 팀은 브러시드 패브릭의 색상 표현, 질감 형성, 질감 안정성 측면에서의 제조 기술 논리를 보다 직관적으로 이해하게 되었다.

이론적 파라미터 수준에서의 학습에 비해 현장 방문은 ‘왜 이렇게 하는가’를 더욱 명확히 해준다:
원자재와 염색 공정 간의 매칭 관계가 최종 결과에 어떤 영향을 미치는가;
다양한 공정이 패브릭의 질감 및 외관 세부 사항에 미치는 영향;
생산 공정 중 품질을 어디서, 어떻게 관리해야 하는가.

학습된 내용은 단순한 ‘공정’이 아니라 ‘품질 사고방식’이다.
이 교육은 단순한 견학을 넘어, 경험을 실천 가능한 품질 사고로 전환하는 데 중점을 둡니다. 직원들은 생산 관리 및 품질 검사에 대해 공유하며, 팀이 브러시드 패브릭의 품질 기준을 세부 사항에서부터 이해하도록 이끌었습니다. 예를 들어, 동일 배치의 안정성을 어떻게 보장할 것인지, 색상 일관성을 어떻게 검증할 것인지, 비정상 상황을 어떻게 추적하고 조정할 것인지 등입니다.
견학 후, 영업팀 구성원들은 직접 목격하고 배운 내용을 바탕으로 토론을 진행했습니다. 모두 다음과 같이 의견을 모았습니다.
색상 차이, 질감, 안정성 등 고객의 문의에 대응할 때, 공정 전반에 대한 종합적인 이해가 부족하면 그 "효과"를 충분히 설명하기 어렵습니다.
이번 교육을 통해 팀은 전문적인 표현에 대한 자신감을 더욱 높였으며, 고객이 자사의 요구에 더 잘 부합하는 선택을 할 수 있도록 보다 효과적으로 지원할 수 있게 되었습니다.

팀 성장: 원단과 고객 니즈에 대한 심층적 이해
KXT는 항상 원천에서 서비스 역량을 강화하는 데 큰 중점을 두어 왔습니다. 이번 외부 교육을 통해 영업팀은 생산 현장과 더욱 긴밀한 이해 체계를 구축할 수 있었습니다. 한편으로는 원단 생산에서 완제품에 이르기까지의 전 과정을 보다 명확히 이해하게 되었고, 다른 한편으로는 고객과의 소통 시 보다 정확한 제안과 신뢰성 높은 정보 지원을 제공할 수 있게 되었습니다.
앞으로 KXT는 유사한 학습 및 현장 교류 활동을 지속적으로 조직하여 영업팀의 전문 역량과 실무 경험을 꾸준히 강화함으로써, 모든 소통이 고객이 진정으로 중요하게 여기는 품질 포인트에 한층 더 가까이 다가설 수 있도록 할 예정입니다.

감사합니다. 기대해 주세요
이번 방문 기간 동안 공장 측에서 보여준 따뜻한 환대와 세심한 설명에 진심으로 감사드립니다. 또한, KXT 홈텍스타일 사업팀 구성원분들의 성실한 참여와 적극적인 학습에도 깊이 감사드립니다. 이번 교육은 성공적으로 마무리되었지만, 학습은 여기서 멈추지 않습니다. 현장에서 습득한 지식과 경험을 바탕으로 보다 전문적이고 신뢰할 수 있는 서비스를 모든 고객님께 제공해 드리겠습니다.